Politica sui Resi
Grazie per aver scelto di acquistare su Mario Bemer. Siamo orgogliosi di offrire scarpe di alta qualità e un servizio clienti eccellente. Tuttavia, comprendiamo che talvolta potrebbe essere necessario restituire un prodotto. Di seguito, troverai la nostra politica sui resi per garantire un'esperienza di acquisto positiva:
Restituzione dei prodotti
I clienti possono restituire qualsiasi articolo acquistato su Mario Bemer entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto. Questa politica di reso di 14 giorni garantisce che tu abbia abbastanza tempo per valutare il prodotto e decidere se soddisfa le tue esigenze.
Prodotto in condizioni originali
L'articolo restituito deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, con tutti i tag e gli imballaggi originali intatti. I prodotti che presentano segni di usura o che sono stati danneggiati non saranno accettati. Si prega di verificare attentamente l'articolo prima di restituirlo.
Autorizzazione al reso
Prima di restituire il prodotto, i clienti devono ottenere un'autorizzazione al reso contattando il nostro servizio clienti tramite email o telefono. In seguito, sarà fornito un numero di autorizzazione al reso. Questo ci consente di monitorare e gestire le restituzioni in modo efficiente e garantire che tu riceva il rimborso corretto.
Costi di spedizione
I costi di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente, a meno che il prodotto restituito sia difettoso o non corrisponda alla descrizione sul sito. In caso contrario, Mario Bemer coprirà i costi di spedizione. Si prega di conservare la ricevuta di spedizione come prova di spedizione.
Rimborso
Una volta che il prodotto reso è stato ricevuto e verificato, sarà elaborato il rimborso. Il rimborso sarà effettuato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale. Si prega di notare che il rimborso potrebbe richiedere fino a 10 giorni lavorativi per essere visibile sulla vostra carta di credito o conto bancario.
Prodotti personalizzati
I prodotti personalizzati non possono essere restituiti o rimborsati, a meno che non siano difettosi o non corrispondano alla descrizione sul sito. Questo perché i prodotti personalizzati sono stati creati appositamente per te e non possono essere rivenduti a terzi.
Prodotti danneggiati
Se il prodotto ricevuto è danneggiato, i clienti devono contattare il servizio clienti di Mario Bemer entro 48 ore dalla ricezione del prodotto per richiedere un reso. È importante contattarci tempestivamente per poter risolvere il problema il prima possibile.
Ci impegniamo a fornire prodotti di alta qualità e un servizio clienti eccellente. Non esitare a contattarci per qualsiasi dubbio.
Restituzione dei prodotti
I clienti possono restituire qualsiasi articolo acquistato su Mario Bemer entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto. Questa politica di reso di 14 giorni garantisce che tu abbia abbastanza tempo per valutare il prodotto e decidere se soddisfa le tue esigenze.
Prodotto in condizioni originali
L'articolo restituito deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, con tutti i tag e gli imballaggi originali intatti. I prodotti che presentano segni di usura o che sono stati danneggiati non saranno accettati. Si prega di verificare attentamente l'articolo prima di restituirlo.
Autorizzazione al reso
Prima di restituire il prodotto, i clienti devono ottenere un'autorizzazione al reso contattando il nostro servizio clienti tramite email o telefono. In seguito, sarà fornito un numero di autorizzazione al reso. Questo ci consente di monitorare e gestire le restituzioni in modo efficiente e garantire che tu riceva il rimborso corretto.
Costi di spedizione
I costi di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente, a meno che il prodotto restituito sia difettoso o non corrisponda alla descrizione sul sito. In caso contrario, Mario Bemer coprirà i costi di spedizione. Si prega di conservare la ricevuta di spedizione come prova di spedizione.
Rimborso
Una volta che il prodotto reso è stato ricevuto e verificato, sarà elaborato il rimborso. Il rimborso sarà effettuato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale. Si prega di notare che il rimborso potrebbe richiedere fino a 10 giorni lavorativi per essere visibile sulla vostra carta di credito o conto bancario.
Prodotti personalizzati
I prodotti personalizzati non possono essere restituiti o rimborsati, a meno che non siano difettosi o non corrispondano alla descrizione sul sito. Questo perché i prodotti personalizzati sono stati creati appositamente per te e non possono essere rivenduti a terzi.
Prodotti danneggiati
Se il prodotto ricevuto è danneggiato, i clienti devono contattare il servizio clienti di Mario Bemer entro 48 ore dalla ricezione del prodotto per richiedere un reso. È importante contattarci tempestivamente per poter risolvere il problema il prima possibile.
Ci impegniamo a fornire prodotti di alta qualità e un servizio clienti eccellente. Non esitare a contattarci per qualsiasi dubbio.